С темой нейрооптимизации на V B2B Communication Forum 2025 выступила Анастасия Журавлёва, заместитель генерального директора по внешним коммуникациям Railways Systems KZ. Анастасия поделилась своим практическим опытом работы в этой сфере.
Среди главных тенденций в маркетинге и PR Анастасия отметила приоритет нейро-выдачи при поисковых запросах.
«Пользователи постепенно переходят от классических поисковиков к нейроинструментам, таким как ChatGPT и DeepSeek — это становится повседневной практикой. Более того, нейросети меняют саму логику поиска: в нейро-выдаче Яндекс или Google ответы содержат в себе всю ключевую информацию, поэтому необходимости переходить на сайты-источники у пользователей практически нет», — отмечает она.
В связи с этим возникает вопрос: что делать бизнесу?
Ответом на этот вызов становится новая тенденция в сфере PR: компании всё чаще включают в технические задания для PR-агентств запрос на попадание в выдачу нейросетей. Для бизнеса это переходит из плоскости гипотетических задач в практическую плоскость.
Проблема достоверности данных
Нейросети дают огромные возможности для поиска. Однако особенно актуальным на сегодняшний день остаётся вопрос доверия к предоставляемой информации. Многие пользователи не проверяют приведенные нейросетью ссылки, из-за чего нередко сталкиваются с двумя проблемами: не релевантностью контента и его низкой достоверностью.
Анастасия поделилась кейсом из своей практики:
«Я провела эксперимент: предоставила нейросети прямую ссылку на свою биографическую статью в энциклопедии «Рувики» и попросила рассказать о её содержании. В ответ получила информацию о себе как о «знаменитой конькобежке», хотя в исходном материале не было ни слова о спортивных достижениях. Это демонстрирует, насколько велик риск получения некорректных данных даже при наличии проверенного источника».
Практическое руководство по нейрооптимизации
Основываясь на собственном профессиональном опыте, Анастасия Журавлева систематизировала ключевые принципы работы с выдачей нейросетей.
Представляем чек-лист, который позволит компаниям извлекать практическую пользу из взаимодействия с ИИ:
- Присутствие в Википедии. Статистика подтверждает, что Википедия является одним из основных источников, на которые опираются нейросети при формировании ответа. Поэтому создание страницы о компании в этой энциклопедии — это прямая инвестиция в свою видимость для ИИ.
- Развитие корпоративного сайта. Сайт компании требует регулярного ведения и систематического пополнения актуальным контентом – не менее трёх раз в неделю. Важно сопровождать этот материал фотографиями и видео. Это работает по тому же принципу, что и поиск по картинкам в Яндекс или Google: когда пользователь формирует запрос, система анализирует и выдает в том числе визуальные результаты. Насыщая сайт визуальным контентом, вы увеличиваете вероятность его попадания в выдачу нейросетей и повышаете общую видимость бренда.
- Мультиплатформенное присутствие. Хотя Google сохраняет лидерство по количеству переходов, нейросети агрегируют информацию со множества ресурсов, поэтому важным остается присутствие на разных площадках. Например, в уже упомянутой Википедии.
- GEO PR. Репутация компании в цифровой среде складывается в том числе из её присутствия на картах: клиентского сервиса, работы с отзывами клиентов, партнёров, сайтом и локацией. «Пока мы используем нейросети для профессиональных задач вроде составления стратегий, обычные пользователи запрашивают у них «топ-10 ресторанов города». B2C-сегмент уже осознал важность GEO PR и работает с ним. Теперь и B2B-компаниям пора в него включиться», — комментирует Анастасия.
- Простота формулировок. «Нейросети реагируют на простые, лаконичные тексты, а не на сложные лонгриды. Для попадания в выдачу нужен максимально простой, даже упрощённый контент — нейросети воспринимают информацию подобно ребёнку, осваивающему базовые знания». Рекомендуется анализировать, какие источники цитирует нейросеть по вашей тематике, и фокусироваться на работе с этими площадками.
- Смена приоритетов в медиа-поле. Ориентация на традиционные СМИ (РБК, Коммерсантъ, Ведомости и др.) не является эффективной стратегией для попадания в выдачу нейросетей. Ключ к успеху лежит в публикации материалов на тех ресурсах, которые являются для нейросети первоисточниками информации. Именно эти площадки, которые нейросеть идентифицирует как наиболее авторитетные и популярные, должны стать вашими основными каналами для размещения контента. Анастасия объясняет данный феномен на простом примере:
«Современная нейросеть — это ребёнок в возрасте от трёх до пяти лет. Она развивается по схожим с человеком принципам: сначала учится «ходить» — обрабатывать данные, затем «говорить» — генерировать простые ответы. Сейчас она находится на стадии «сочинения в третьем классе», а её главными источниками информации, «родителями», являются Википедия и Google. Все остальные ресурсы — это «преподаватели» или «родственники», которые тоже вносят свой вклад в её «образование». Это и есть те самые сайты-первоисточники».
Стоит ли инвестировать в нейрооптимизацию?
Нейрооптимизация — перспективное, но не универсальное решение. Она может быть включена в повестку развития современного бизнеса, однако её потенциал пока требует изучения. В среднесрочной перспективе классический PR и отраслевые ивенты не теряют актуальности, что подтверждает необходимость сбалансированного подхода, сочетающего проверенные методики с инновациями.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе самых актуальных новостей В2В-коммуникаций!
Чтобы получать нашу e-mail-рассылку «Дайджест #PRinB2B», отправьте заявку на почту: b2b-journal@frc-pr.com.
